UPTD Labkes Kota Pangkal Pinang Gelar Forum Konsultasi Publik 2026 untuk Tingkatkan Kualitas Pelayanan

Pangkal Pinang, September 2026 – Forum ini menjadi ruang dialog antara UPTD Labkes dengan masyarakat dan para pemangku kepentingan untuk memperoleh masukan, saran, serta berbagai tanggapan terkait penyelenggaraan pelayanan laboratorium kesehatan. Kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya membangun pelayanan publik yang semakin responsif, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Pelaksanaan Forum Konsultasi Pelayanan Publik tahun ini dijadwalkan pada Rabu, 9 September 2026, bertempat di UPTD Laboratorium Kesehatan Kota Pangkal Pinang, Jalan Delima Siam VI, Girimaya, Pangkal Pinang. Sebelumnya, UPTD Labkes telah mengajak masyarakat untuk berpartisipasi secara langsung dalam forum tersebut sebagai bentuk keterlibatan masyarakat dalam peningkatan mutu pelayanan.

Kepala UPTD Laboratorium Kesehatan Kota Pangkal Pinang menyampaikan bahwa masukan dari masyarakat memiliki peran penting dalam proses evaluasi dan pengembangan pelayanan. Melalui forum konsultasi, kebutuhan dan harapan pengguna layanan dapat menjadi salah satu bahan pertimbangan dalam melakukan perbaikan secara berkelanjutan.

“Forum ini menjadi salah satu sarana bagi kami untuk mendengarkan secara langsung berbagai masukan dari masyarakat. Setiap saran dan kritik yang disampaikan akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan UPTD Labkes,” ujar Kepala UPTD Labkes Kota Pangkal Pinang.

Dalam forum tersebut, peserta diberikan kesempatan untuk menyampaikan pendapat mengenai berbagai aspek pelayanan, mulai dari kemudahan memperoleh informasi, proses pelayanan, kenyamanan, hingga hal-hal lain yang berkaitan dengan kebutuhan masyarakat sebagai pengguna layanan.

Kegiatan ini juga sejalan dengan upaya UPTD Labkes dalam meningkatkan kepuasan masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) periode Januari–Juni 2026, UPTD Laboratorium Kesehatan Kota Pangkal Pinang memperoleh nilai 83,30 dengan kategori Baik (Mutu B) berdasarkan tanggapan 98 responden. Hasil tersebut menjadi salah satu bahan evaluasi untuk terus melakukan penyempurnaan pelayanan.

Selain membuka ruang partisipasi masyarakat, UPTD Labkes Kota Pangkal Pinang terus mengembangkan berbagai inovasi pelayanan. Salah satunya melalui pemanfaatan sistem informasi laboratorium yang ditujukan untuk mendukung efisiensi pengelolaan data, proses pemeriksaan, serta pelaporan hasil laboratorium secara lebih terintegrasi.

Forum Konsultasi Pelayanan Publik diharapkan tidak berhenti sebagai kegiatan seremonial, tetapi dapat menghasilkan masukan yang konkret dan dapat ditindaklanjuti dalam penyelenggaraan pelayanan.

Dengan adanya komunikasi dua arah antara penyelenggara layanan dan masyarakat, UPTD Laboratorium Kesehatan Kota Pangkal Pinang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan laboratorium yang profesional, cepat, akurat, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat.

“Bersama masyarakat, kita wujudkan pelayanan laboratorium kesehatan yang semakin berkualitas.”